8月15日，广东省教育厅上线广东民声热线，回答社会关切问题。
　　针对大学校园是否对公众开放、入校需求高涨催生付费乱象等问题，广东省教育厅安全保卫处处长江存余表示，“大学当然应该开放，如果开放以后出了什么问题，也不是开放带来的问题，而是管理不善带来的问题。”
　　江存余称，封闭和隔断只是疫情期间造成的“例外”状态，但是这种状态可能让一些学校形成了依赖。封闭也许能减少一些管理成本，但管理不便不能凌驾于开放之上，要在开放中倒逼校园精准、精细管理能力的提升。
　　“目前，广东省高校已逐步向广大市民开放，根据自身的实际，制定了相关的规定。”江存余介绍，比如深圳大学、南方科技大学等高校已经面向社会公众开放了预约，中山大学、华南理工大学等高校正在开发测试预约系统。